Afin de répondre à un développement de son activité sur le pôle technique, l’association Défis recrute 2 techniciens pour une durée de 6 mois (CDD) à temps partiel (20h / semaine).

Les candidats doivent vérifier leur éligibilité au CAE et postuler via le site de Pôle Emploi

Les 2 postes proposés ont des profils différents, nous vous invitons à les consulter en détail :

Missions

Accompagnement et soutien au technicien principal dans l’organisation de l’atelier technique et la prise en charge des tâches de reconditionnement et de dépannage de matériel informatique.

Accueillir le public et animer des sessions d’accompagnement et de formation techniques.

Responsabilités et tâches

Collecte et reconditionnement de matériel informatique :

  • Collecter le matériel informatique ;
  • Organiser le stockage et la préservation du matériel collecté ;
  • Organiser le processus de reconditionnement ;
  • Réaliser la préparation du matériel ;
  • Gérer les étapes de la mise à disposition et du suivi du parc informatique ;
  • Assurer les interventions techniques curatives.

Gestion et maintenance de matériel informatique :

  • S’assurer du maintien de bon fonctionnement des ordinateurs internes et en dépôt ;
  • Assurer l’assistance technique aux usagers et aux salariés de l’association ;
  • Réaliser les maintenances et les réparations nécessaires.

Accueil et information du service technique :

  • Accueil, évaluation des besoins et information des publics s’adressant à l’association ;
  • Constitution et transmission aux services concernés des dossiers de demandes de prêt, d’achat de matériel informatique, de formations ;
  • Livraison / réception (lors d’un retour) des ordinateurs prêtés, loués et/ou vendus
  • Gestion des appels téléphoniques.

Participation à l’animation :

  • Préparation des supports pédagogiques relatifs à la technique (software et hardware) ;
  • Participation à la réalisation des supports pédagogiques de formation et d’animation » ;
  • Organiser et animer les séances d’accompagnement ;
  • Participer à la préparation et à l’animation des séances d’animations spécifiques à l’extérieur.

Gestion de la qualité :

  • Identifier les critères techniques déterminants pour un service de qualité ;
  • Respecter les horaires et les délais communiqués aux usagers ;
  • Évaluer les résultats techniques, identifier les non-conformités et autres bugs informatiques ;
  • s’assurer de la qualité des documents produits (mise en page, orthographe, insertion d’image, etc).

Qualifications et qualités souhaitées

  • Bon relationnel
  • Expérience dans la maintenance informatique
  • Intérêt et connaissances dans le domaine de l’informatique
  • Autonomie et sens des responsabilités
  • Rigueur, persévérance et sens de l’organisation
  • Sens de la pédagogie et intérêt pour l’accompagnement et la formation

CDD de 6 mois, 20H / semaine

Merci de vérifier votre éligibilité au CAE et de déposer votre candidature via le site de Pôle Emploi, à l’adresse suivante :

https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/066GCNW

Missions

Accompagne l’organisation de l’atelier technique et prend en charge les tâches logistiques qui s’y rattachent, en participant au suivi des stocks et à la traçabilité des dons de matériel informatique. Il sera donc soumis d’une part à des tâches liées au processus de gestion du matériel informatique et d’autre part, au travail purement technique de reconditionnement des machines.

Développer l’exploitation des bases de données afin d’assurer une uniformisation de l’utilisation et du traitement des logiciels de données (GLPI et Dolibarr). Référent « extraction de données ».

Responsabilités et tâches

Participation à la gestion et à la collecte de matériel informatique :

  • Application, maîtrise et suivi du processus de gestion du matériel informatique ;
  • Enregistrement des machines dans le GLPI et mise à jour du logiciel ;
  • Travail d’inventaire des espaces de stockage ;
  • Accompagnement lors des déplacements de collecte de matériel informatique (diagnostic sur la réemployabilité du matériel et retrait des lots).

Organisation des espaces de stockage :

  • Tri des pièces et des périphériques, avec tests et éventuelles mises au rebut ;
  • Organisation des espaces de stockage, préservation du matériel collecté et force de propositions pour de nouvelles formes d’organisations de stockage ;
  • Participer à l’optimisation des procédures et au schéma de circulation du matériel informatique (en accord avec le bilan de l’inventaire estival et du processus de gestion établi).

Préparation du matériel destiné à la vente :

  • Assurer les interventions techniques curatives, préparation et reconditionnement du matériel ;
  • Accompagner la chargée de mission développement économique sur la mise en place de point relais ;
  • Appui au développement d’une procédure de suivi des pièces à acheter et des machines pour spare (déterminé un nombre, un seuil, un taux de renouvellement etc.)

Référent extraction de données :

  • Exploitation et mise à jour des bases de données ;
  • Création de nouvelles bases de données Calc et appui aux développement de tableau de bord « vente, commercialisation et SAV » ;
  • Uniformisation de l’utilisation et du traitement des logiciels de données ;
  • Gestion de la qualité des bases de données ;
  • S’assurer de la pertinence des champs et des valeurs de données et des outils d’exploitation des bases de données ;

Qualifications et qualités souhaitées

  • Bon relationnel
  • Expérience dans la maintenance informatique
  • Intérêt et connaissance dans le domaine de l’informatique
  • Autonomie et sens des responsabilités
  • Rigueur, persévérance et sens de l’organisation

CDD de 6 mois, 20H / semaine

Merci de vérifier votre éligibilité au CAE et de déposer votre candidature via le site de Pôle Emploi, à l’adresse suivante :

https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/066GCKW

Pour plus d’informations sur ces postes, vous pouvez contacter l’association au 02 97 76 34 91 ou à contact@defis.info